有时,杀毒软件(例如 Windows 安全中心、360安全卫士、火绒、腾讯电脑管家)或 Windows 的 SmartScreen 筛选器会对启动器发出警告,或把游戏文件移入隔离区。这通常是误报:安全软件会对下载量还不多的新程序,以及会自行下载文件并启动其他程序的软件保持警惕——而启动器正是这样工作的。
首先确认文件是正版
- 只从 r2origin.com 的“开始游戏”页面下载启动器——下载链接指向 dl.r2origin.com。
- 不要运行来自聊天群、网盘或其他网站的“启动器”“补丁”“整合包”,即使它们自称官方。
- 如有疑问,删除该文件,并从网站重新下载。
“Windows 已保护你的电脑”
这是 SmartScreen:它会对尚未被广泛运行的程序发出提醒。如果文件是从 r2origin.com 下载的,请点击 “更多信息” → “仍要运行”。
杀毒软件删除或隔离了文件
- 打开杀毒软件,在隔离区或威胁记录中找到启动器或游戏文件。
- 如果文件是从 r2origin.com 下载的,请将其恢复,并将 游戏文件夹(启动器和
client文件夹所在的位置)加入信任区或排除列表。无需完全关闭杀毒软件。 - 运行启动器 → 设置 → 游戏文件 → “检查文件”:启动器会重新下载被杀毒软件删除的所有文件。详见《检查与修复游戏文件》。
如果杀毒软件拦截的是 client 文件夹中的游戏文件,处理方法相同。
报告误报
- 将文件提交给杀毒软件厂商复核:几乎所有厂商的网站上都有“误报反馈”入口。复核通过后,所有玩家都不会再被拦截。
- 联系客服:注明杀毒软件名称、警告内容或截图以及文件名。
启动器会在您的电脑上做什么
- 无需管理员权限运行,不安装驱动程序或系统服务;
- 只从项目服务器下载游戏文件,并按签名清单逐一校验——被篡改的文件不会被安装;
- 登录状态加密保存,设置和日志保存在
%LOCALAPPDATA%\R2Origin文件夹中。
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请联系客服,并注明账号邮箱及游戏账号编号。