런처가 열리지 않을 때
런처에는 Microsoft Edge WebView2가 필요합니다. Windows 10과 11에는 보통 이미 설치되어 있으며, 없으면 런처가 메시지를 표시합니다. Microsoft 웹사이트에서 WebView2 Runtime을 설치한 후 런처를 다시 실행하십시오.
런처는 한 번에 하나만 실행됩니다. 이미 열려 있는 상태에서 다시 실행하면 기존 창이 표시될 뿐입니다.
메시지와 대처 방법
| 메시지 | 대처 방법 |
|---|---|
| 게임 클라이언트(r2client.exe)를 찾을 수 없습니다 | 설정 → 클라이언트 폴더에서 게임 폴더를 지정하거나, 런처가 게임을 다운로드하도록 하십시오 |
| 서버에 연결할 수 없습니다 | 인터넷 연결을 확인하십시오. 인터넷에 문제가 없다면 서버 점검 중일 수 있으니 메인 페이지를 확인하십시오 |
| 현재 게임 서버를 이용할 수 없습니다 | 서버가 재시작 중이거나 서버 점검 중입니다. 잠시 후 다시 시도하십시오 |
| 세션이 만료되었습니다 — 다시 로그인하십시오 | 이 기기의 로그인이 종료되었습니다. 이메일로 받은 인증 코드로 다시 로그인하십시오 |
| 계정 이용이 제한되었습니다 | 고객지원에 문의하십시오 |
| 게임 파일이 사용 중입니다 | 모든 게임 창을 닫은 후 다시 시도하십시오 |
| 게임 클라이언트를 실행하지 못했습니다 | 파일을 검사(설정 → 파일 검사)한 후 다시 시도하십시오 |
백신 프로그램이 파일을 삭제했거나 런처 실행을 막는 경우에는 “백신 프로그램이 런처를 차단합니다”를 참조하십시오.
문의 시 첨부할 내용
설정 → 로그 폴더를 열어 가장 최근의 launcher-YYYYMMDD.log 파일을 메일에 첨부해 주십시오. 로그에서 이메일과 로그인 티켓은 가려져 있습니다. 자세한 내용은 “고객지원” 문서를 참조하십시오.
답을 찾지 못하셨나요?
고객지원으로 문의해 주십시오. 계정의 이메일 주소와 게임 계정 번호를 함께 알려 주십시오.